了解客户需求

与客户进行沟通，了解他们的需求和期望，这包括活动的主题、预算、参与人员数量、活动时间、地点等，确保您完全理解客户的需求，并能够根据这些信息制定出符合客户期望的策划方案。

制定策划方案

根据客户需求，制定一份详细的策划方案，包括以下内容：

1、活动主题：根据客户的要求和公司的文化，确定活动的主题。

2、活动流程：设计活动的整体流程，包括开场、主题演讲、互动环节、晚宴、颁奖等。

3、场地布置：根据活动主题和参与人数，选择合适的场地并进行布置。

4、节目安排：根据活动流程，安排合适的节目，包括内部员工的表演、外部嘉宾的演讲等。

5、餐饮安排：根据参与人数和预算，选择合适的餐饮供应商，确保参会人员的餐饮需求得到满足。

6、交通和住宿：如果需要，安排参会人员的交通和住宿。

执行策划方案

在策划方案得到客户认可后，开始执行策划方案，这包括与供应商、嘉宾、员工等进行沟通，确保活动的顺利进行，在执行过程中，需要注意以下几点：

1、时间管理：确保活动按照预定的时间流程进行。

2、现场管理：确保场地布置、设备运行、节目表演等环节的顺利进行。

3、客户服务：为参会人员提供周到的服务，包括签到、引导、协助等。

4、应急预案：制定应急预案，应对可能出现的突发情况。

活动后期

活动结束后，需要进行后期工作，包括：

1、活动总结：对活动进行总结，分析活动的成功和不足之处。

2、客户反馈：收集客户对活动的反馈意见，以便改进未来的活动策划。

3、费用结算：与供应商进行费用结算，确保费用的准确性和及时性。

4、资料整理：整理活动的相关资料，包括照片、视频、文案等，以备后续使用。

持续改进

在每次活动结束后，都要进行总结和反思，找出不足之处并加以改进，也要关注行业动态和客户需求的变化，不断更新策划方案和执行策略，提高服务质量。

承接公司年会策划活动需要综合考虑多个方面，从了解客户需求到活动执行和后期工作都需要认真对待，只有做好每个环节的工作，才能确保活动的成功和客户的满意。